Terms & Conditions
サービス条件
本サービス条件は、Terase Worksとサービスご利用者との間の法的合意を定めるものです。清掃サービスをご依頼いただく場合は、以下の条件にご同意いただいたものとみなします。最終更新日：2025年7月1日
第1条 利用者の義務
サービスをご利用いただく際、以下の事項をお守りください。
- 1.1清掃対象の店舗・ショールームへの適切な入室許可を取得していただく必要があります。
- 1.2作業前に、特別な取り扱いが必要な商品・什器・素材についてご連絡ください。
- 1.3清掃スタッフが安全に作業できる環境を整えてください。危険物や障害物がある場合は事前にお知らせください。
- 1.418歳未満の方は、保護者の同意を得てサービスをご利用ください。
- 1.5日本の適用法令を遵守したうえでサービスをご利用ください。
禁止事項
- —不法な目的でのサービス利用
- —当社スタッフへの不当な要求・ハラスメント行為
- —虚偽情報を用いた依頼
- —第三者の施設へのサービス転売・再提供
第2条 免責事項と保証の制限
保証の制限
当社は、清掃サービスを誠実かつ専門的に提供するよう努めますが、特定の結果を保証するものではありません。素材の特性や既存の損傷等により、期待する成果が得られない場合があります。
賠償責任の制限
当社の過失による損害については、該当サービスの費用を上限として補償します。間接的・付随的損害について、当社は責任を負いません。
不可抗力
天災、感染症の拡大、その他の不可抗力によりサービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。早急にご連絡のうえ代替日程をご提案します。
補償義務
利用者が本条件に違反することにより当社が損害を被った場合、利用者はその損害を補償する義務を負います。
第3条 プライバシーとデータ保護
サービス利用に伴い取得した個人情報は、プライバシーポリシーに従い取り扱います。清掃作業中に知り得た情報（商品構成、店舗レイアウト等）は、業務上の秘密として適切に管理します。
- —清掃スタッフは機密保持義務を負います。
- —業務上知り得た情報を第三者に開示することはありません。
第4条 紛争解決
- 4.1協議による解決：紛争が生じた場合、まず誠実な協議により解決を図ります。
- 4.2準拠法：本条件は日本国法に準拠します。
- 4.3管轄裁判所：協議による解決が困難な場合、神戸地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
- 4.4分離可能性：本条件の一部が無効と判断された場合でも、他の条件は引き続き有効です。